中秋節、國慶連續假期期間各壽險公司免費服務電話一覽表

                                                          109.09.11

公司別

0800

免付費電話號碼

         

銀人壽

0800-011966

 

中秋節、國慶日連續假期期間

1.由委外代接公司接聽,經代接公司紀錄接聽電話內容並回傳本公司後,再由專人回電。

2.緊急事件,委外代接公司立即通知本公司客服主管處理。

台灣人壽

0800-099850

中秋節、國慶日連續假期期間:

每日客服人員接聽時間為08:00~24:00,其餘時間可於語音信箱留言,客服人員將於次日回電。

保誠人壽

0809-080968

中秋節、國慶日連續假期期間:

1.10/110/310/910/10 09:00~17:30

客服人員接聽。

2.10/210/410/11 09:00~12:0013:00~17:30由客服人員接聽。

3.其他時段,若保戶有緊急事項需連,可依語音指示,轉接委外公司專人接續服務。

國泰人壽

0800-036599

24小時且全年無休,均設有客服專員接聽客戶來電。

中國人壽

0800-098889

中秋節、國慶日連續假期期間:

1.10/01~10/0410/09~10/11客服服務時

間:0800~2000

2.其他時段提供語音信箱留言服務,客服人員將

於翌日聽取留言後回電。

3.語音服務時段,若保戶仍有緊急事項需連,可依電話語音指示轉接委外公司專人服務。

南山人壽

0800-020060

24小時全年無休,提供專人服務。

新光人壽

0800-031115

中秋節、國慶日連續假期期間:

1.專人接聽服務時間:每日 AM 830 ~ PM 1000

2.若於上述非專人接聽服務時間來電,可於語音信箱中留下保戶姓名、身份證ID、電話等相關資料,本公司客服專員於次日上班時(AM 830)會逐件回電保戶處理,如遇緊急事件,請依語音指示撥打值班客服主管手機連服務。

富邦人壽

0809-000550

全年24小時無休,由專業專職客服人員服務,無委外代接

商美邦人壽

0800-022258

中秋節、國慶日連續假期期間:

1.專人接聽服務時間:每日AM9:00~PM5:30

2.若於上述非專人接聽服務時間來電,保戶可以透過互動式語音系統查詢或於語音信箱中留言,本公司客服專員將於翌日回電。

3.緊急狀況聯絡電話0912-046108

遠雄人壽

0800-083083

1. 中秋節、國慶日連續假期期間(不含週六、日)上午9時至下午5時由遠雄人壽客服人員接聽提供線上保單服務

2.其餘時間請於語音系統留言,客服人員將於上班時間回電;如遇有緊急事件,請依語音指示撥打值班客服主管手機連服務。

宏泰人壽

0800-068268

中秋節、國慶日連續假期期間委由代接公司24小時專人接聽服務;緊急事件將轉接本公司值班客服主管聯繫處理。

安聯人壽

0800-007668

1.中秋節、國慶日連續假期期間係代接公司24小時專人接聽服務。

2.如有緊急事件,委外代接公司會將電話轉接本公司客服主管處理。

中華郵政

0800-700365

1.全日24小時均有專人接聽。

2.如以手機撥打,語音將請保戶改撥(0423542030,本專線24小時有專人接聽。

保德信國際人壽

0800-015000

1.中秋節、國慶日連續假期期間由代接公司24小時專人服務。

2.緊急事件轉由本公司值班客服人員處理。

全球人壽

0800-000662

0800-099111

中秋節、國慶日連續假期期間:

1.  提供24小時IVR語音查詢服務或可於語音信箱留言,客服人員將於上班日回電。

2.  若保戶有緊急事項需連外代接公司會連絡本公司緊急連絡人處理。

元大人壽

0800-088008

中秋節、國慶日連續假期期間

1.0900-2200委外接聽,其餘時段提供IVR語音查詢服務或可於語音信箱留言,客服人員將於上班日回電

2.如有緊急事件,委外代接公司會連絡本公司客服主管處理。

第一金人壽

0800-001110

中秋節、國慶日連續假期期間:

1.由委外代接公司接聽。

2.如有緊急事件委外代接公司會立即通知本公司緊急聯絡人處理。

合庫人壽

0800-033133

1.中秋節、國慶日連續假期期間(不含週日)上午9時至下午6時由合庫人壽客服人員接聽。

2.其餘時間(含週日)客戶可於24小時語音信箱留言,客服人員於翌日聽取留言回電。

3. 緊急狀況聯絡電話0989-196633/0930066729

國際康健人壽

0800-011709

中秋節、國慶日連續假期期間:

1.每日上午9:00 ~下午600由客服專人接聽,其餘時段由委外代接公司專人接聽。

2.如遇緊急事件,委外代接公司會立即通知本  公司專人處理。

友邦人壽

0800-012666

中秋節、國慶日連續假期期間:

1.由委外代接公司接聽。

2.如有緊急事件外代接公司會立即通知本公司緊急聯絡人處理。

安達人壽

0800-061988

1.中秋節、國慶日連續假期期間 109/09/30

18:00~ 109/10/05 09:00 前、109/10/08

18:00~ 109/10/12 09:00 前,24 小時委外代

接公司專人接聽並記錄諮詢事項。

2.如有緊急事件,代接公司將會即時連絡專人與客戶連處理。

法國巴黎人壽

0800-012899

 

1.中秋節、國慶日連續假期期間(不含週日)上午9時至下午6時由巴黎人壽客服人員接聽。

2.其餘時間(含週日)客戶可於24小時語音信箱留言,客服人員於翌日聽取留言回電。。

3. 緊急狀況聯絡電話0970-560905/0929299239